岳学敏，郑州石油直批客户经理，本年59岁，是一位有着三十多年工龄的老党员，在现任客户经理中年纪最大，我们都亲热地称他“老岳”。巩义区域竞赛十分剧烈、商场环境杂乱，但老岳凭着一股“老黄牛”的劲头，开发商场、开掘客户、造访维系，从成品油延伸到非油品，完成了单一向批作业向归纳出售事务的改变，荣获河南石油“大干30天、冲刺630”非油品大客户开发劳动竞赛“易捷之星”先进称谓。

  “老岳，刚从工地回来？”看着岳学敏一裤腿的泥巴，另一名客户经理玩笑道，“他呀，不是在客户办公室，就是在往客户办公室去的路上！”

  为了开发客户，岳学敏跑机关、下工地、进厂矿，并对不一样的客户进行差异化维系。对新客户，他送手刺，了解有关信息，树立详实的客户档案资料；对老客户，他打电话，发短信，节日早问好，生日送祝福；对要点客户，他定时上门造访，节日上门慰劳，营建亲情气氛；对一般客户，他常常交流状况，增进互相了解，尽力满意需求，形成了“一个联系活一片，一个朋友串一线”的客户开发维系机制。

  为了进步非油品的商场浸透率，岳学敏充沛的运用现有的客户集体，加大对非油品事务的开发力度，精准定位，发掘需求，自动引导消费。

  岳学敏所开发的客户里有一批物流公司，除了用油之外，尾气处理液的运用也是一波巨大的需求。为了捉住这一商场，老岳逐个攻关，上门推销尾气处理液，解说优秀的质量保证、快捷的配送服务等，让客户定心。通过不懈的尽力，岳学敏成功向多家物流公司推销尾气处理液，更是完成单笔出售非油品超六万元。

  润滑油出售业内助有句俗语：“只需冒烟的当地就要用润滑油！”巩义市作为全国制造业重镇，大巨细的铝材厂、耐火材料厂、电线电缆厂漫山遍野，具有较大的商场开发空间。起先，岳学敏觉得凭着多年跟客户打交道的经历和人脉，卖点润滑油应该不是什么难事。但真实开发起来，老岳才体会到其间的困难：大都企业已经有固定的用油途径，想分出一杯羹谈何容易！尽管岳学敏每天往复三四个商场，可是收成甚微。

  一天，岳学敏得知本地一家耐材厂的事务经理跟自己住在同一个小区，所以自动触摸对方，一来二去，两个人就聊到了对方厂里用的润滑油状况。老岳趁机给对方推销起了长城润滑油，对方表明厂里一向在用的是别的的品牌的润滑油，也考虑过换长城的，可是两个牌子的标号不一致，替换起来难度比较大。老岳随即表明能够带长城润滑油的技术人员上门服务，供给全程换油辅导。接下来的几天里，老岳奔波往复郑州和巩义，和谐长城润滑油的技术人员到厂里进行油品检测，并供给全体换油计划。终究，该客户接受了技术人员的主张，赞同试用，一次就买了3个种类15桶170千克的润滑油。就这样，岳学敏带领技术人员跑遍了邻近的商户，成功开宣布润滑油出售的一方商场。

  老骥伏枥，志在千里。“只需在岗一天，就要斗争一日！”岳学敏凭仗自己多年的出售经历和永不抛弃的拼搏精神，用举动和成绩表达对这份作业的爱惜和酷爱，为客户做好服务，为公司发明效益，为出售作业贡献力量。