北京商报讯（记者 郭诗卉 于桂桂）7月20日晚间，海底捞对此前有消费的人在济南连城广场店吃出塑料片一事发布抱歉启事。
启事显现通过对乌鸡卷供货商工厂进行的全面排查，已确认事情是因为在工厂灌装环节职工操作不标准，导致产品标签掉至产品中，门店在分切、摆盘产品时失算，未曾发现该缺点，海底捞负有悉数职责。
海底捞一同表明无论是门店仍是供货商环节，将严厉加强内部生产流程标准和核对力度。据了解，7月12日，有消费的人在济南海底捞连城广场店和朋友一同用餐时，在乌鸡卷中吃到了硬质的塑料板。随即，海底捞工作人员将剩余乌鸡卷撒离收走，并理解精确地提出免单并赔付五百元火锅店券的处理计划计划，不过该计划计划被顾客拒绝。
